Cosa devo fare per partecipare ad un tour?

Per partecipare alle attività di Roma Slow Tour® è obbligatorio diventare associati dell'Associazione culturale e sottoscrivere la tessera associativa. La tessera associativa è valida dal

Per partecipare ad un tour, prenota entro il termine stabilito per ciascun tour. Assicurati di ricevere conferma della prenotazione ed il riepilogo con i dettagli dell’appuntamento. Se necessario comunica eventuali modifiche/annullamenti con un preavviso minimo di 24 ore rispetto alla data del tour

Presentati al punto di ritrovo nel giorno e all’ora della visita, senza dimenticare la tua tessera associativa. Esibisci la tessera associativa per le operazioni di check-in e, laddove necessario, salda la prenotazione

Come posso prenotare?

Ci sono vari modi per prenotare. Sul sito www.romaslowtour.com, compilando il form di prenotazione. Via mail scrivendo a: info [at] romaslowtour [dot] com. Via telefono al numero: 329.0442190 (dal lunedì al venerdì: ore 8.30-19.30)

Nelle prenotazioni vanno comunicati i seguenti dati: nome, cognome, tipologia, numero di partecipanti, numero di cellulare (lo useremo solo per comunicazioni riguardanti la visita) e indirizzo e-mail. Le adesioni vanno date entro 12 ore dall'inizio dell'evento.

È previsto un numero di prenotazioni non superiore a 25 partecipanti, al superamento dei quali viene costituita una lista di attesa dalla quale attingere, in ordine temporale di iscrizione, nel caso la lista ufficiale registri defezioni.

La prenotazione è necessaria o posso presentarmi al tour senza aver prenotato?

La prenotazione è obbligatoria, ed è indispensabile per ricevere conferma e per essere avvisati in caso eccezionale di annullamento o modifica di orario. Per prenotare non è sufficiente la mera partecipazione su Facebook.

Devo telefonare e confermare la mia prenotazione?

Al momento della prenotazione, riceverai una mail di conferma della prenotazione, ed entro qualche ora una mail con tutti i dettagli del nostro appuntamento. Non è necessario, per questo, telefonarci e chiedere conferma.

Quanto in anticipo dovrei prenotare il mio tour?

Suggeriamo di prenotare il tour almeno con una settimana di anticipo per assicurarsi la partecipazione al tour che prevede un numero massimo di partecipanti.

Ci sono riduzioni per i bambini?

Per i ragazzi di età compresa tra 12 e 18 anni è prevista una riduzione del 50%.

È prevista la gratuità per i bambini di età inferiore a 12 anni.

Qual è il numero minimo di partecipanti?

Il numero minimo è di 10 partecipanti.

Il vostro sito web è sicuro per i pagamenti online?

Il nostro sito web è completamente sicuro. Non dovresti avere alcun problema a pagare online.

C’è un abbigliamento da rispettare per entrare nelle chiese durante il tour?

È necessario coprire spalle e gambe fino alle ginocchia per entrare nelle chiese o ai Musei Vaticani.

Ho fatto una prenotazione ma non ho ancora ricevuto un voucher di conferma / ho inviato una richiesta all'indirizzo email ma non ho ricevuto una risposta. Come posso contattare il vostro ufficio?

Roma Slow Tour apprezza il tempo che avete speso nel contattarci via email. Si prega di controllare la cartella di posta indesiderata. In caso contrario, si prega di chiamare il nostro team di assistenza clienti al 3290442190.

Qual è la vostra politica di annullamento?

L’annullamento dei tour in programma:

Può dipendere da cause di forza maggiore (gravi condizioni meteorologiche, sopravvenuta indisponibilità della guida, sopravvenuta inaccessibilità e/o chiusura straordinaria dei luoghi di visita, blocchi del traffico, grandi manifestazioni, ecc). In caso di annullamento, l’organizzazione ne darà comunicazione tempestiva agli iscritti impegnandosi ad individuare una data in cui riproporre l’attività;

Può verificarsi nel caso in cui un appuntamento non registri l’adesione di almeno 10 partecipanti senza abbonamento.

In caso di annullamento del tour, l’organizzazione si impegna a darne tempestiva comunicazione e ad individuare una data in cui recuperare lo stesso.

In caso di versamento anticipato della quota, l’annullamento del tour dà diritto al rimborso integrale di quanto versato o alla sostituzione dell’itinerario pre-acquistato con uno alternativo tra quelli disponibili.