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Cosa devo fare per partecipare ad un tour?

Per partecipare alle attività di Roma Slow Tour® NON è più obbligatorio diventare associati dell’Associazione culturale e sottoscrivere la tessera associativa.

Per partecipare alle nostre attività è necessario prenotarsi UNICAMENTE sul nostro sito www.romaslowtour.com tramite il relativo form di prenotazione.

Come posso prenotare?

La prenotazione può essere effettuata unicamente sul nostro sito www.romaslowtour.com, compilando il relativo form di prenotazione. Si può optare per pagamento anticipato tramite carta di credito e/o debito, oppure per il pagamento in contanti o con il POS al momento del tour. In caso di pagamento anticipato, nel caso si avvisi che non si potrà più partecipare, è possibile riutilizzare la quota per un’altra occasione senza limiti di tempo.

È previsto un numero massimo di partecipanti per ogni tour, al superamento dei quali viene costituita una lista di attesa dalla quale attingere, in ordine temporale di iscrizione, nel caso la lista ufficiale registri defezioni.

La prenotazione è necessaria o posso presentarmi al tour senza aver prenotato?

La prenotazione è obbligatoria, ed è indispensabile per ricevere conferma e per essere avvisati in caso eccezionale di annullamento o modifica di orario. Per prenotare non è sufficiente la mera partecipazione su Facebook.

Devo telefonare e confermare la mia prenotazione?

Al momento della prenotazione, riceverai una mail di conferma della prenotazione con tutti i dettagli del nostro appuntamento. Non è necessario, per questo, telefonarci e chiedere conferma.

Nel caso non vedessi arrivare la mail di conferma, ti consigliamo di controllare in Spam.

Quanto in anticipo dovrei prenotare il mio tour?

Suggeriamo di prenotare il tour almeno con una settimana di anticipo per assicurarsi la partecipazione al tour che prevede un numero massimo ridotto di partecipanti.

Ci sono riduzioni per i bambini?

È prevista la gratuità per i bambini di età inferiore a 13 anni.
È prevista una riduzione del 50% per i ragazzi di età compresa tra 14 e 29 anni possessori della Lazio Youth Card.

Gli sconti e le gratuità si intendono sulle attività e non su eventuali costi aggiuntivi come biglietti di ingresso, noleggio di sistemi di amplificazioni, etc.

Qual è il numero minimo e massimo di partecipanti?

Il numero minimo richiesto affinchè il tour parta è di 10 partecipanti.

Il numero massimo varia tra i 15 e i 25 partecipanti a seconda degli itinerari.

Il vostro sito web è sicuro per i pagamenti online?

Il nostro sito web è completamente sicuro. Non dovresti avere alcun problema a pagare online.

Ho fatto una prenotazione ma non ho ancora ricevuto una mail di conferma / ho inviato una richiesta a info@romaslowtour.com ma non ho ricevuto una risposta. Come posso contattare il vostro ufficio?

Roma Slow Tour apprezza il tempo che avete speso nel contattarci via email. Se avete effettuato una prenotazione e non avete ricevuto la mail automatica di conferma di avvenuta prenotazione, si prega di controllare la cartella di posta indesiderata, perchè con alcuni account di posta purtroppo le nostre email vanno a finire in Spam.

In caso contrario, si prega di scriverci a info@romaslowotour.com oppure chiamarci o scriverci su Whatsapp al 3290442190.

Qual è la vostra politica di annullamento?

La cancellazione da parte nostra di un’attività in programma:

  • può dipendere da cause di forza maggiore (gravi condizioni meteorologiche, sopravvenuta indisponibilità della guida, sopravvenuta inaccessibilità e/o chiusura straordinaria dei luoghi di visita, blocchi del traffico, grandi manifestazioni, etc);
  • può verificarsi nel caso in cui un appuntamento non registri l’adesione di almeno 10 partecipanti.

In caso di annullamento, l’organizzazione ne darà comunicazione tempestiva ai prenotati e ad individuare una data in cui riproporre l’attività.

In caso di vostra impossibilità a partecipare, vi chiediamo un gesto di rispetto nei confronti del nostro lavoro e vi chiediamo di avvisarci tempestivamente, in modo da dare agli iscritti in lista d’attesa la possibilità di subentrare.

In caso di versamento anticipato della quota, l’annullamento dell’attività o una vostra disdetta dà diritto ad un codice credito pari all’importo già pagato utilizzabile per qualsiasi attività successiva senza limiti di tempo.

In caso di attività con pagamento anticipato obbligatorio, per non perdere la quota versata, la disdetta va inviata prima delle 24 ore precedenti l’inizio dell’attività, pena la perdita della quota versata. La quota versata a terzi, previa comunicazione.

Sono ammessi gli amici a quattro zampe alle vostre attività?

Gli amici a quattro zampe sono sempre i benvenuti alle nostre attività, purchè tenuti al guinzaglio. Nella descrizione dell’attività è sempre indicato se siano ammessi o meno: l’eventualità che non siano ammessi non dipende da noi, ma dalla politica di accesso di alcuni siti e musei.