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Prenotazione

Per partecipare ad una nostra attività la prenotazione è obbligatoria, in quando prevediamo un numero massimo di partecipanti. La prenotazione potrà essere effettuata unicamente sul nostro sito www.romaslowtour.com, compilando il relativo form di prenotazione.

In fase di prenotazione, si potrà optare per il pagamento online anticipato tramite carta di credito o debito, oppure per il pagamento in contanti al momento del tour.

Per partecipare alle nostre attività NON è necessario sottoscrivere la nostra tessera associativa.

Possono essere chieste informazioni:

  • via mail scrivendo a info@romaslowtour.com
  • via telefono o Whatsapp al numero 329.0442190 (dal lunedì al venerdì: ore 9.00-19.00)

È previsto un numero di partecipanti non superiore a 20 partecipanti, al superamento dei quali viene costituita una lista di attesa dalla quale attingere, in ordine temporale di iscrizione, nel caso la lista ufficiale registri defezioni.

Conferma

Dopo l’effettuazione della prenotazione, arriverà un’email automatica di conferma.

Successivamente invieremo un’email con il punto di incontro dell’attività prenotata. L’email di conferma include anche una serie di informazioni importanti che vi raccomandiamo di leggere per usufruire al meglio della attività.

Cancellazione

La cancellazione da parte nostra di un’attività in programma:

  • può dipendere da cause di forza maggiore (gravi condizioni meteorologiche, sopravvenuta indisponibilità della guida, sopravvenuta inaccessibilità e/o chiusura straordinaria dei luoghi di visita, blocchi del traffico, grandi manifestazioni, etc);
  • può verificarsi nel caso in cui un appuntamento non registri l’adesione di almeno 10 partecipanti.

In caso di annullamento, l’organizzazione ne darà comunicazione tempestiva ai prenotati e ad individuare una data in cui riproporre l’attività.

In caso di versamento anticipato della quota, l’annullamento dell’attività dà diritto al rimborso integrale di quanto versato oppure al congelamento della quota e al suo riutilizzo per qualsiasi altra attività in programma senza limiti di tempo.

Tutti i rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento utilizzato. Non effettuiamo rimborsi tramite bonifico.

 

In caso di vostra impossibilità a partecipare, vi chiediamo un gesto di rispetto nei confronti del nostro lavoro e vi chiediamo di avvisarci tempestivamente, in modo da dare agli iscritti in lista d’attesa la possibilità di subentrare.

Costo delle attività

I costi delle nostre attività sono i seguenti:

  • €12,00 a persona per gli slow tour a piedi e le visite guidate;
  • €15,00 a persona per i trekking urbani.

E’ prevista la gratuità per i bambini di età inferiore a 13 anni.

E’ previsto lo sconto del 50% per i giovani tra 14 e 29 anni, possessori della Lazio Youth Card. Gli sconti si intendono sulle attività e non su eventuali costi aggiuntivi come biglietti di ingresso, noleggio di sistemi di amplificazioni, etc.

Gli sconti previsti per possessori di Bibliocard e Carta Amici del Parco sono riconosciuti solo agli associati della nostra associazione.

Per usufruire degli sconti va sempre esibita la relativa tessera che dà diritto alla scontistica.

Dai prezzi indicati sono esclusi i costi per eventuali biglietti di ingresso a luoghi di visita o noleggio attrezzature (es. sistemi di amplificazione, biciclette) necessarie allo svolgimento del tour, sui quali l’organizzazione non applica alcun costo aggiuntivo.

Punto di incontro e operazioni di check-in

Il luogo e l’orario di incontro vengono comunicati tramite apposita mail solo a chi ha effettuato la prenotazione, per evitare che si presentino al punto di incontro anche non prenotati.

Si prega sempre di rispettare l’orario di incontro indicato in modo da agevolare nei tempi stabiliti lo svolgimento delle operazioni di check-in, quali:

  • registrazione dei partecipanti
  • saldo dei pagamenti

Nel caso in cui, senza preventiva comunicazione, all’appuntamento si presenti un numero maggiore di persone sarà possibile ammettere gli ulteriori partecipanti soltanto qualora vi siano posti ancora disponibili.

Reclami

Qualsiasi lamentela viene da noi presa in seria considerazione ed è per questo che invitiamo tutti i nostri clienti a riempire il questionario on line che vi viene inviato tramite mail il giorno successivo all’attività. Se doveste avere un problema durante l’attività, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente, faremo tutto il possibile per risolverlo.

Tutela della Privacy

I dati da Voi forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza ai sensi art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 e saranno trattati attraverso strumenti idonei a garantire la sicurezza dei dati stessi.

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